Kundenprojekte - eine Auswahl

• Führungskräfteentwicklung – Entwicklung und Umsetzung einer Qualifizierungsmaßnahme für Mitarbeiter in neuer Führungsfunktion (Branche: Nutzfahrzeuge)

• Strategisches Marketing-/Vertriebstraining im Rahmen eines Veränderungsprozesses (Branche: Chemie)

• Service-Exzellenz – Erarbeitung und Implementierung einer einheitlichen Servicementalität (Branche: Fassaden- und Fensterbau)

• Zielgerichtete Kundenorientierung (Branche: Automobilindustrie) 

• Organisationsberatung – Überarbeitung von Aufbau- und Ablauforganisation, Konzeption und Umsetzung der Personalentwicklung (Werbebranche)

• Entwicklung der strategischen Ausrichtungen und der Marketingkonzepte (Branche: Weiterbildungseinrichtungen)

• Harmonisierung der Marketingplanung in europäischen Niederlassungen (Branche: Chemie)

• Coaching-Maßnahmen - Begleitung von Führungskräften in Veränderungsprozessen (Branchen: Nutzfahrzeuge; Gesundheitswesen)

• Vorgesetztenbeurteilung - Erarbeitung, Konzeption und Durchführung (Branche: Logistik und Fördertechnik)

• Teamentwicklung im Bereich Kundenbetreuung, Konzeption und Umsetzung (Branche: IT)

• Aufbau eines Call Centers im Kommunikationsbereich – Konzeption und Implementierung: Kundenkommunikation, Mitarbeiterentwicklung und –führung, Coaching, Train the Trainer (Branche: Telekommunikation)

• Vorbereitung der Messemannschaft (Branchen: Fototechnik, IT)

• Entwicklung eines Service-Marketingkonzeptes (Branchen: Medizintechnik und Nutzfahrzeugbau)

• Bildung eines Produktmanagement (Branche: Logistik)

• Konfliktklärung und Optimierung der Zusammenarbeit im Führungsteam (Branche: Wasserwirtschaft)

• Optimierung der persönlichen Performance - Eigendarstellung in Gesprächen und Präsentationen (Branche: Mess- und Regeltechnik)

• Strategisches Verkaufen - Buying Center identifizieren, Kaufbeeinflusser individuell ansprechen (Branchen: Maschinenbau, Computergroßhandel)

• Optimierung des Kundenservice / Entwicklung einer Kundenservicestrategie (Branche: Medizintechnik)

• Inspiring our clients: Projekt zur Implementierung von Kundenmanagement (Filmbranche)

• Positionierung: Erarbeitung und Implementierung einer Marktpositionierung (Branchen: Fluggesellschaft, verschiedene Bildungseinrichtungen)

• Verschiedene Kreativworkshops zur Produktentwicklung (Branchen: Investitions- und Konsumgüterindustrie)

• Aufbau einer Marke (Branchen: Beratungsgesellschaft, Weiterbildungs-Einrichtungen)

• Marketing-Seminare für Kunden eines Computerherstellers (Systemhäuser, Ingenieurbüros etc.)

• Konzeption und Organisation von Vertriebstrainings für verschiedene Promotion-Aktionen (Branchen: Internet, Mode, Telekommunikation)

• Beratung in der Karriereplanung (Modell der Karriereanker nach Edgar Schein) Branchen: IT, Hotel

• Rollenklärung - Übernahme einer neuen Führungsposition (Branche: Messegesellschaft)

• Professionelle Kundenkontakte – Gestaltung und Entwicklung der internen und externen Kundenorientierung, Konzeption und Umsetzung (diverse Branchen)