Es ist immer wieder spannend zu erleben, wie unterschiedlich Unternehmens-Organisationen funktionieren. Nach der Theorie von Ichak Adizes durchläuft jede Unternehmensorganisation einen Lebenszyklus, ähnlich dem Produktlebenszyklus im Marketing.

Besonders interessant (und erschreckend) finde ich den Gedanken, dass es u.a. diverse Phasen des Alters (also gegen Ende des Zyklus) einer Organisation gibt: Die Aristokratiephase, die Phase der Frühbürokratie, die Bürokratiephase und die Phase des Todes. 

Dabei läuft in der Bürokratiephase alles nur noch vor sich hin. Nichts wird mehr bewegt, dominiert wird der Alltag durch Formulare, Regeln und vor allem durch Routine.

 

Genau das erlebe ich leider all zu oft. Ich wende mich als Kunde an ein Unternehmen und werde mit bürokratischen Dingen konfrontiert. Nun, ich denke, jeder kennt solche Unternehmen.

Doch wie durchbricht man den Zyklus, der unweigerlich zum Ende der Organisation führen wird? Wie kann eine Organisation wieder zurück gebracht werden in die Zeit, als noch das Ausprobieren im Vordergrund stand, als die Organisation sich noch bewegt hat bis sie sich erfolgreich etablieren konnte? Wie kann ein solcher Neustart (im Marketingdeutsch Relaunch gennant) in Organisationen stattfinden?

Die wichtigste Aufgabe kommt dabei den Managern des Unternehmens zu, die ihre Rolle darin finden müssten, Probleme nicht nur zu erkennen und zu lösen, sondern diesen Prozessschritt sogar zu beschleunigen. Entscheidend dafür ist, dass bekannt ist, wohin das Unternehmen gehen will (also eine klare Frage der Zielsetzung). Ein weiterer wichtiger Punkt für das Management liegt darin, die Balance zu halten zwischen Kontrolle und Flexibilität. Insbesondere dieser Spagat ist es, der aus meiner Erfahrung eher selten gleichzeitig anzutreffen ist. 

Manche Unternehmen sind seit vielen Jahren immer noch erfolgreich am Markt. Bei einem Blick in einige der Organisationen lässt sich erahnen, woran das liegt. Das Management hat sich an die veränderte Umgebung angepasst. Allerdings, so ganz neu ist die Erkenntnis nicht. Schon vor 2500 Jahren kam Heraklit bei der Betrachtung des natürlichen Prozess des beständigen Werdens und Wandels auf diesen Gedanken, der später auf die Kurzformel "alles fließt" gebracht wurde.

In diesem Sinne hoffe ich, dass immer mehr Organisationen immer mehr "fließen" lassen und somit erfolgreich am Markt bleiben oder zurückfinden.

 

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